Условия обслуживания

1Об этих условиях

«Мы» — это UNBLOCK PRO ASIA CO., LTD., компания, зарегистрированная в Таиланде под номером 0105568213649, которая ведёт этот сайт под названием Unblock Thai Bank. «Вы» — это человек или компания, которые пользуются сайтом или заказывают наши услуги.

Эти условия действуют, когда вы пользуетесь сайтом unblockthaibank.com, связываетесь с нами или заказываете помощь с тайским банковским счётом. При заказе услуги действуют эти условия и ваше письменное предложение. Если они расходятся, приоритет у письменного предложения.

Как мы обращаемся с вашими персональными данными: Политика конфиденциальности

2Кто мы и чем занимаемся

Мы — компания, которая координирует дела иностранцев с тайскими банковскими счетами. Мы помогаем, когда счёт заморожен или ограничен, когда банк запрашивает документы по KYC или происхождению средств, когда есть блокировка полиции или киберполиции, а также когда банк отказывает в открытии счёта.

В зависимости от дела наша работа может включать:

• разбор вашей ситуации и документов и объяснение процедуры;
• подготовку объяснительных писем, чек-листов и документов о происхождении средств на тайском;
• общение с банком и полицией от вашего имени;
• сопровождение в отделение банка или в полицейский участок и перевод на месте;
• перевод документов без заверения;
• координацию лицензированных юристов-партнёров, нотариусов и сертифицированных переводчиков, если они нужны по делу.

Мы не юридическая фирма, не банк и не государственный орган и не связаны ни с одним банком. Юридическое представительство, письма за подписью юриста, заверенные переводы и другую лицензируемую работу выполняют лицензированные тайские партнёры — только с вашего согласия. Мы заранее говорим, если это нужно по вашему делу.

3Информация на сайте

Статьи, примеры и цены на сайте — это общая информация, а не юридическая или финансовая консультация по вашей ситуации.

Тайские банки часто меняют правила и практику. Мы обновляем страницы, но некоторые детали могут устареть. Прежде чем дать конкретный совет, мы проверяем ваше дело.

Примеры дел на сайте реальные, но личные данные из них удалены. Каждое дело индивидуально, и прошлый результат не означает такой же результат для вас.

4Бесплатная оценка ситуации и письменное предложение

Отправить заявку бесплатно, и она ни к чему вас не обязывает. После короткой бесплатной оценки по вашему описанию и распечатке или сообщению банка мы говорим, кто, скорее всего, ограничил счёт, какой тариф подходит и сколько он стоит. Обращения в банк или полицию от вашего имени входят в платный тариф.

До начала любой платной работы мы присылаем письменное предложение. Обычно в нём указаны:

• тариф, что мы сделаем и что не входит;
• цена и условия оплаты;
• ожидаемые расходы третьих лиц, если они будут;
• сколько визитов включено;
• какие документы и информация нужны от вас;
• ориентировочные сроки, если их можно оценить.

Наше соглашение начинает действовать, когда вы письменно подтверждаете предложение — сообщением или по email — или оплачиваете его. Если вы заказываете услугу от имени компании, вы подтверждаете, что имеете право действовать от её имени.

5Тарифы

У нас четыре тарифа: «Базовый», «Стандарт», «Сложный» и VIP. Тариф и его цена подтверждаются в вашем письменном предложении. Что входит в каждый тариф: Цены

• Один тариф — одно дело: один владелец счёта и банки, указанные в вашем предложении.
• Каждый визит, включённый в тариф, длится до 4 часов. Дополнительное время — 1 690 THB в час. Время ожидания считается рабочим.
• Сопровождение в рамках тарифа длится до 30 дней после того, как мы подали в банк ваши документы или письмо о снятии ареста. Если банку или следователю нужно больше времени или новая работа, мы сначала письменно согласуем с вами следующий шаг и его стоимость.
• Одна страница перевода — это лист A4 объёмом примерно до 250 слов, а для китайского — 500–600 иероглифов.
• Case Review & Strategy (12 900 THB) — отдельная услуга. Её стоимость не засчитывается в цену тарифа.
• VIP включает проверку ключевых писем лицензированным юристом-партнёром и до 2 рабочих дней выездов за пределы Бангкока. Билеты, отель и транспорт оплачиваются по фактической стоимости. Каждый дополнительный день выезда — 11 900 THB. Юридическое представительство, если оно нужно по делу, оценивается отдельно.

Дату и время каждого визита мы согласуем с вами заранее. Отменить или перенести визит можно бесплатно больше чем за 24 часа до начала. Более поздняя отмена оплачивается в размере 50% стоимости визита; для визита, входящего в тариф, — 50% цены полудня (6 490 бат). Неявка или отмена после начала оплачивается полностью, а визит из тарифа считается использованным.

6Цены и оплата

Все указанные цены на услуги включают НДС 7%. Фиксированные цены окончательны для указанного объёма работ. Цены с пометкой «от» — стартовые, точная стоимость подтверждается письменно до оплаты. Любые сборы третьих лиц и государственные пошлины подтверждаются отдельно до оплаты.

Оплата — 100% до начала работы. Крупные дела можно оплачивать по этапам: в письменном предложении указан каждый этап и его цена, и каждый этап оплачивается до его начала. Если этапов в предложении нет, вся услуга считается одним этапом.

Мы принимаем PromptPay, банковский перевод в Таиланде и международный перевод (SWIFT). Реквизиты для оплаты приходят только вместе с письменным предложением.

Наши цены указаны в тайских батах. Комиссии банков оплачивает отправитель, на наш счёт должна поступить полная сумма по предложению в батах. Суммы в юанях на сайте указаны приблизительно.

После оплаты, пожалуйста, пришлите нам подтверждение платежа. Мы начинаем работу после того, как подтвердим оплату — обычно в тот же рабочий день.

7Переход на другой тариф и доп. работы

Если окажется, что вашему делу нужен тариф выше, вы доплачиваете только разницу между ценами двух тарифов. Для VIP — разницу до цены VIP в вашем письменном предложении. Выезды, дополнительные переводы и расходы третьих лиц оплачиваются отдельно. Переход на другой тариф мы согласовываем письменно до начала дополнительной работы.

Работа вне предложения оценивается отдельно. Например: другой владелец счёта, банк, не указанный в предложении, новая блокировка, дополнительные визиты или переводы, или новая работа из-за того, что важная информация пришла поздно. Перед любой дополнительной платной работой мы всегда спрашиваем ваше согласие.

8Расходы третьих лиц и лицензированные партнёры

Если в письменном предложении не указано иное, наша стоимость не включает:

• банковские комиссии, официальные сборы и курьерские расходы;
• заверенные, нотариальные или легализованные переводы сверх тарифа;
• выезды за пределы Бангкока: транспорт, отель и билеты;
• юридическое представительство лицензированными юристами-партнёрами, если оно нужно по делу.

Мы сообщаем об этих расходах до оплаты. В зависимости от дела вы оплачиваете их напрямую или через нас по фактической стоимости.

Лицензированных партнёров мы привлекаем только с вашего согласия. Каждый партнёр отвечает за свою профессиональную работу. Мы координируем работу и держим вас в курсе.

9Ваши обязанности

• Предоставлять нам правдивую и полную информацию и подлинные документы.
• Быть владельцем счёта или иметь письменные полномочия действовать от его имени.
• В разумный срок отвечать на наши вопросы и запросы документов.
• Проверять подготовленные нами письма и подтверждать их до подачи.
• Лично приходить в банк или полицейский участок, когда они этого требуют.
• Следить, чтобы деньги на вашем счёте и деньги, которые вы платите нам, были из законных источников.
• Сообщать нам о важных изменениях, например о новом письме из банка или изменении визового статуса.

Если дело затягивается или не может быть завершено из-за того, что вы не предоставили информацию или предоставили неверную, уже выполненная работа всё равно оплачивается.

10Сроки и результат

Мы работаем с понедельника по пятницу, 09:00–19:00 по времени Бангкока, и обычно отвечаем в тот же рабочий день. Держим вас в курсе через удобный вам канал: WhatsApp, Telegram, WeChat, LINE или email.

Банк и полиция принимают решения сами и работают в своём темпе. Мы не можем гарантировать конкретный результат или срок. Любые названные нами сроки — это оценка, а не обещание.

Вы платите за нашу работу, а не за решение банка или полиции, если в предложении прямо не сказано, что часть оплаты зависит от результата. Если первая попытка застопорилась, мы объясняем почему и какие есть дальнейшие варианты. Второй раунд, если он нужен, согласуется письменно; в VIP он заложен в план.

11Отмена и возврат денег

• Если после бесплатной оценки ситуации мы не можем взять ваше дело, вы ничего не платите.
• Если вы отменяете заказ после оплаты, но до начала работы, мы полностью возвращаем стоимость наших услуг за вычетом уже оплаченных расходов третьих лиц.
• После начала этапа его стоимость не возвращается, потому что она оплачивает уже выполненные разбор, подготовку и координацию.
• Стоимость ещё не начатых этапов возвращается за вычетом уже оплаченных по ним расходов третьих лиц.
• Если в предложении нет этапов, вся услуга считается одним этапом.
• Если мы не можем завершить согласованную работу по своей вине, мы возвращаем часть оплаты за невыполненную работу.
• Уже оплаченные госпошлины и расходы третьих лиц не возвращаются.
• Для визитов действует правило отмены за 24 часа из раздела 5.

Возврат производится банковским переводом в тайских батах.

12Законность и прекращение работы

Мы работаем только через официальные процедуры. Мы никогда не предлагаем и не платим взятки или «платежи за ускорение» и никогда не готовим поддельные документы. Мы можем запросить документы, подтверждающие происхождение средств.

Мы можем отказаться от дела или прекратить работу, если:

• дело требует незаконных действий, поддельных документов или платежей должностным лицам;
• информация или документы, которые вы нам даёте, ложные;
• у нас есть основания считать, что средства или деятельность незаконны или связаны с обходом санкций;
• вы не предоставляете информацию, без которой мы не можем продолжать;
• вы ведёте себя оскорбительно по отношению к нашей команде или партнёрам.

Вы или мы также можем в любой момент прекратить работу письменным сообщением. В любом из этих случаев уже выполненная работа оплачивается по разделу 11, а мы передаём вам документы, подготовленные по вашему делу.

13Конфиденциальность и документы

Мы храним информацию о вашем деле конфиденциально и передаём её только людям и организациям, которые участвуют в вашем деле. Подробнее: Политика конфиденциальности

Мы никогда не публикуем фамилии клиентов, паспорта, номера счетов и письма полиции. Примеры дел на сайте обезличены.

Обычно мы работаем с копиями ваших документов. Если вы передаёте нам оригиналы, мы возвращаем их, как только они перестают быть нужны. Пожалуйста, сохраняйте у себя копии итоговых писем и квитанций.

14Наши официальные контакты

Мы связываемся с клиентами только через эти каналы:

• WhatsApp и телефон: +66 61 487 6385
• Telegram: @mikerepre
• WeChat: mrepre
• LINE: mikerepre
• Email: [email protected]

Мы никогда не просим оплатить по реквизитам, отличным от указанных в вашем письменном предложении. Если кто-то связывается с вами от нашего имени с другого аккаунта, сначала уточните у нас.

15Пользование сайтом

Не используйте сайт в незаконных целях, не пытайтесь взломать его защиту и не отправляйте нам ложные заявки.

Тексты, изображения, логотип и дизайн сайта принадлежат нам. Короткие фрагменты можно цитировать со ссылкой на источник. Для любого другого использования, пожалуйста, спросите наше разрешение.

Ссылки на другие сайты даны для удобства. Мы не отвечаем за их содержание.

16Ограничение ответственности

В пределах, допустимых тайским законодательством, наша общая ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за ту часть работы, к которой относится претензия. Мы не отвечаем за решения банков, полиции или других третьих лиц, а также за косвенные убытки, например упущенную выгоду.

17Применимое право и споры

Эти условия регулируются законодательством Королевства Таиланд. Если возникнут разногласия, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами — мы постараемся решить вопрос по взаимному согласию в течение 30 дней. Если это невозможно, спор рассматривается компетентным судом в Бангкоке.

Эти условия также доступны на русском и китайском языках. При расхождении версий действует английская.

18Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия при изменении наших услуг или законодательства. Дата последнего обновления указана вверху страницы. Уже начатая работа продолжается на условиях, действовавших на момент подтверждения вашего предложения.