隐私政策

1我们是谁

数据控制者为 UNBLOCK PRO ASIA CO., LTD.，一家在泰国注册的公司。我们以 Unblock Thai Bank 的名称运营本网站，并遵守泰国佛历2562年（2019年）《个人数据保护法》（PDPA）。

• 公司：UNBLOCK PRO ASIA CO., LTD. (บริษัท อันบล็อก โปร เอเชีย จำกัด)
• 注册号： 0105568213649
• 办公室：曼谷帕亚泰区（Phaya Thai）
• 数据隐私请求： [email protected]

2我们收集哪些数据

• 您提交咨询时：您的姓名、电话号码、通讯工具ID或电子邮件、您的银行、问题类型、您如何找到我们，以及您对情况的描述。
• 您给我们发消息或打电话时：您的消息、语音以及您发送的文件。
• 我们处理您的案件时：只收集案件所需的文件和信息，可能包括护照和签证信息、银行流水、银行或警方的信函，以及证明资金来源的文件。
• 您付款时：付款凭证、金额和付款备注。您通过 PromptPay、银行转账或 SWIFT 付款，因此我们不会在本网站收集银行卡号。
• 您访问本网站时：IP地址、设备、浏览器和您打开的页面等技术数据。见第7条。

根据PDPA，部分信息可能属于敏感数据，例如与警方案件有关的信息。我们只在您明确同意的情况下、仅为处理您的案件而使用这些信息。

3我们如何使用您的数据

• 回复您的咨询并准备书面报价。
• 处理您的案件：审查文件、准备信函，并代您与银行、警方和我们的持牌合作伙伴沟通。
• 保存付款记录，履行会计和税务义务。
• 发布评价：仅在您同意后，显示您的名字；如您同意，也会显示您的照片。本网站上的案例均已匿名处理，从不显示姓氏、护照、账号或警方信函。
• 保障网站安全，并了解哪些页面有用，以便改进。

我们使用您的数据，是因为您委托我们提供服务、泰国法律有此要求，或我们在安全运营网站方面有正当利益。对于敏感数据，我们会征得您的明确同意。

我们不出售您的数据。未经您同意，我们不会向您发送营销信息。

4我们与谁共享数据

• 处理您案件的持牌合作律师、公证人、口译和笔译人员。他们只获得所需信息，并须保密。
• 银行和警方：当您委托我们提交文件或代您办理时。
• 协助我们开展工作的服务商：HubSpot（客户记录和网站表单）、Google（网站数据分析）、Cloudflare（网站安全）、我们的主机服务商，以及您选择使用的通讯工具，如 WhatsApp、Telegram、微信和 LINE。
• 政府机关：当泰国法律要求我们提供信息时。

5在泰国境外存储的数据

我们的部分服务商，如 HubSpot、Google、Cloudflare 和通讯应用，会把数据存储在泰国境外的服务器上，例如美国或欧洲。我们使用有自身安全和数据保护承诺的成熟服务商，并仅在PDPA允许的范围内传输数据。

6数据保存期限

• 未成为案件的咨询：最长保存5年。您可以随时要求提前删除。
• 案件档案：案件进行期间及结案后5年内保存，用于回答有关我们工作的问题或索赔。
• 付款记录：按泰国会计和税务法律要求的期限保存。
• 网站分析数据：按 Google Analytics 的数据保留设置保存。

当我们不再需要这些数据时，会将其删除或匿名化。

7Cookie和数据分析

• 您的选择：一个Cookie会在180天内记住您接受还是拒绝了分析类Cookie。
• 语言：网站可能会记住您选择的语言。
• 安全：Cloudflare 可能会设置Cookie，保护网站免受攻击和机器人侵扰。
• 数据分析：Google Analytics 的Cookie帮助我们统计访问量，了解哪些页面和按钮被使用，例如点击 WhatsApp。

只有您在Cookie提示中同意后，才会设置分析类Cookie。您可以随时通过每个页面底部的“Cookie设置”链接更改选择。

我们不使用广告类Cookie。您可以在浏览器设置中阻止或删除Cookie。网站仍可正常使用，但可能无法记住您的选择。

8我们如何保护您的数据

• 只有处理您案件的人员才能访问您的文件。
• 我们使用高强度密码保护账户，并在可用时启用两步验证。
• 请不要通过网站表单发送护照号码、银行账号或密码。需要文件时，我们会告诉您如何安全发送。

没有任何系统是绝对安全的。如果数据泄露可能影响到您，我们会按PDPA的要求通知您和有关机关。

9您的权利

根据PDPA，您可以：

• 要求访问您的数据并获取副本；
• 要求更正错误或不完整的数据；
• 要求删除您的数据或停止使用；
• 反对我们使用您数据的方式，或要求限制使用；
• 以常用电子格式获取您的数据；
• 随时撤回您的同意；
• 向个人数据保护委员会办公室（PDPC）投诉。

如需提出请求，请发邮件或通过任一即时通讯工具联系我们。我们可能会请您确认身份，并在30天内答复。如泰国法律要求我们保留部分数据（例如会计记录），我们会向您说明。

10未成年人

我们的服务面向成年人。如未满20岁的人需要帮助，应由其父母或法定监护人代为联系我们。

11本政策的变更

当我们的服务或法律发生变化时，我们可能更新本政策。最新更新日期显示在本页顶部。

委托我们处理案件的规则： 服务条款